Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование онлайн-сервиса ТЕХНОЛОГ, доступного на virtual-factory.ru и связанных площадках производственной сети. Оператор сервиса — ООО «НПО ЛАБС», ИНН 7801609982. Адрес для связи: 199155, г. Санкт-Петербург, набережная реки Смоленки, д. 3, корпус 2, литера А, пом. 11-Н. Электронная почта: welcome@potok7.ru; телефон: +7 812 331-23-33.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель организации, использующий сервис как заказчик или производство. Представитель подтверждает наличие полномочий передавать документацию, направлять заявки и действовать от имени представляемого лица. Для самостоятельного заключения соглашения физическое лицо должно обладать необходимой дееспособностью.

Соглашение относится к использованию цифрового сервиса. Оно само по себе не является договором изготовления, поставки, перевозки или публичной офертой на выполнение конкретного производственного заказа. Обязательства по конкретному заказу определяются отдельно согласованными документами и применимым законодательством.

При регистрации пользователь отдельно отмечает принятие соглашения и ознакомление с политикой конфиденциальности, после чего направляет заявку на создание аккаунта. Эти действия выражают принятие условий использования сервиса. Для регистрации через Google действуют те же требования; вход в уже существующий аккаунт не требует повторной регистрации.

Сервис сохраняет версию соглашения и время принятия, а также версию политики и время ознакомления в данных учётной записи. Ознакомление с политикой не является согласием на рекламные рассылки, распространение персональных данных или отдельным согласием на их обработку в случаях, когда закон требует такого согласия.

Пользователь предоставляет достоверные контактные сведения, поддерживает их актуальность, сохраняет конфиденциальность пароля и не передаёт доступ третьим лицам. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо сменить пароль и сообщить оператору. Действия в аккаунте оцениваются с учётом обстоятельств и доказательств; регистрация не исключает права оспорить неправомерные действия третьих лиц.

Тип аккаунта «Заказчик» предназначен для размещения заявок. Тип «Производство» дополнительно позволяет вести сведения о собственном оборудовании и специалистах. Выбор этого типа не означает автоматическую квалификацию производства, заключение партнёрского договора или гарантию получения заказов из сети.

Сервис позволяет загружать чертежи и модели, описывать требования к изделию, отвечать на уточнения AI-инженера, формировать технологический маршрут, получать предварительный расчёт стоимости и сроков, просматривать предложения и скачивать документы. Доступность отдельных функций зависит от формата документа, полноты исходных данных и состояния внешних сервисов.

В заявке могут задаваться количество изделий, материал, требования к обработке, источник сырья, режим использования оборудования и способ получения. Пользователь проверяет эти сведения до подтверждения заказа. При изменении требований ранее сформированные маршрут, цена и сроки могут утратить актуальность и требовать пересчёта.

Оптимальный маршрут является отдельным вариантом улучшения и не заменяет выбранный маршрут автоматически. Неподтверждённые операции и оборудование требуют проверки доступности. Сведения о ресурсах производства и прайсах поставщиков не гарантируют наличия свободных мощностей, материалов или актуальности цены на момент исполнения.

AI-инженер анализирует переданные документы, задаёт вопросы и предлагает технологические операции. Стоимость и сроки рассчитываются программным расчётным модулем, а не назначаются AI. Даже при этом результаты зависят от корректности распознавания, исходных данных, тарифов и допущений.

AI может ошибаться в размерах, материале, допусках, обозначениях, последовательности операций и интерпретации текста. Пользователь должен проверить распознанные параметры и ответы, а технически ответственные решения перед изготовлением должны быть подтверждены компетентным специалистом. Результаты не заменяют инженерную экспертизу, обязательные испытания, сертификацию или требования безопасности.

Превью показывает исходный файл либо его доступное представление. Оно не подтверждает пригодность конструкции к изготовлению и не означает, что по двумерному чертежу создана достоверная трёхмерная модель. Сложные, повреждённые, защищённые или нестандартные файлы могут обрабатываться неполно.

Загрузка чертежа и предварительный анализ сами по себе не обязывают пользователя приобретать изготовление. Предварительное предложение не подтверждает принятие заказа в производство. Окончательные требования, исполнитель, стоимость, налоги, порядок оплаты, поставки, приёмки, гарантии и ответственность согласуются в документах конкретного заказа.

Предварительная цена зависит от количества, материала и заготовки, операций, оборудования, дополнительных расходов и выбранного плана. Цена материала может определяться по прайсам поставщиков либо расчётной оценке. При собственном сырье пользователя его закупочная стоимость не включается в стоимость материала; пригодность, количество, состояние и порядок передачи сырья согласуются отдельно.

Предварительный срок отражает расчёт при заданных исходных данных и не является безусловной гарантией даты готовности. На фактический срок влияют подтверждение требований, наличие материала, очередь и загрузка оборудования, логистика и согласованные изменения. Значения в рабочих днях требуют отдельного согласования календаря и даты начала работ при оформлении заказа.

Расчёт доставки и адрес в заявке не являются самостоятельным договором перевозки. Способ получения, стоимость и условия доставки либо самовывоза подтверждаются применительно к заказу. Производственная документация описывает сохранённые требования и операции, но не заменяет обязательные документы исполнителя.

Пользователь сохраняет права на загруженные чертежи, модели, фотографии, описания и другие материалы. Он предоставляет оператору ограниченное право хранить, воспроизводить, преобразовывать форматы и передавать материалы техническим подрядчикам в объёме, необходимом для анализа и обслуживания заявки; возможная передача исполнителю определяется условиями конкретного заказа.

Пользователь подтверждает законность предоставления материалов и отсутствие нарушения прав третьих лиц. Запрещено загружать сведения, составляющие государственную тайну, данные ограниченного оборота, вредоносный код, а также персональные данные третьих лиц без надлежащего основания. Не следует включать в чертежи и сообщения сведения, не нужные для обработки заявки.

Публичная публикация пользовательских чертежей, использование их в рекламе или портфолио не разрешаются этим соглашением и требуют отдельного основания. Если материалы составляют коммерческую тайну или требуют особого режима доступа, до загрузки необходимо согласовать с оператором допустимость передачи и отдельные условия конфиденциальности. Обычная регистрация не заменяет специальное соглашение о неразглашении.

Права на программное обеспечение, интерфейс, тексты и обозначения сервиса принадлежат их правообладателям. Пользователь получает право использовать сервис по назначению; копирование защищённых элементов и обход технических ограничений без законного основания запрещены.

Запрещены попытки получить доступ к чужим заказам или аккаунтам, обход проверки прав, вмешательство в работу сервиса, создание чрезмерной нагрузки, распространение незаконных материалов и использование сервиса для противоправных целей. Автоматизация допустима только в пределах предоставленных интерфейсов и согласованных ограничений.

При обоснованных признаках злоупотребления, угрозе безопасности или обязательном требовании закона оператор может временно ограничить соответствующие действия или доступ. Ограничение должно быть соразмерно основанию; пользователь вправе обратиться за разъяснением и восстановлением доступа. Такое ограничение не отменяет обязательств по уже заключённым договорам.

Оператор организует работу сервиса, но возможны технические перерывы, ошибки распознавания, задержки внешних сервисов и профилактические работы. Пользователю рекомендуется сохранять собственные оригиналы документов и проверять результаты перед их практическим применением.

Каждая сторона отвечает за свои действия и нарушение обязательств в пределах применимого законодательства и договора конкретного заказа. Оператор не несёт автоматически ответственность за действия самостоятельного поставщика или перевозчика, если такая ответственность не следует из договора или закона. Ни один пункт соглашения не исключает ответственность, которую закон запрещает исключать или ограничивать.

Если пользователь действует как потребитель, применяются обязательные гарантии законодательства о защите прав потребителей. Соглашение не ограничивает предусмотренные законом способы защиты, возмещение вреда и выбор подсудности.

Замечания по заказу можно направить через раздел жалоб в личном кабинете, указав заказ, этап и обстоятельства, при необходимости приложив фотографии. Общие обращения, вопросы доступа и требования направляются на welcome@potok7.ru либо по почтовому адресу оператора.

Для рассмотрения обращения могут потребоваться документы, подтверждающие обстоятельства и полномочия заявителя. Не передавайте пароль или коды входа. Ответ направляется по доступному контактному каналу; обязательные сроки и порядок рассмотрения определяются законом и договором заказа. Этот раздел не устанавливает обязательный претензионный порядок там, где он не предусмотрен законом или договором.

К соглашению применяется законодательство Российской Федерации. При невозможности урегулирования спор рассматривается компетентным судом с соблюдением обязательных правил подсудности, включая права потребителей.

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой версии. Изменения не изменяют задним числом условия уже заключённых производственных договоров. Существенные изменения условий использования должны быть доведены до пользователя; когда требуется новое принятие условий или отдельное согласие, оно запрашивается отдельно.

Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта в профиле или через оператора. Прекращение использования не прекращает неисполненные обязательства по заказам. Хранение и удаление связанных данных регулируются политикой конфиденциальности и обязательными требованиями закона.

Контакты оператора: ООО «НПО ЛАБС», ИНН 7801609982; welcome@potok7.ru; +7 812 331-23-33. Почтовый адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, набережная реки Смоленки, д. 3, корпус 2, литера А, пом. 11-Н.